Repérer une arnaque à la formation CPF : les signaux qui ne trompent pas

Une arnaque au compte personnel de formation consiste à vous faire valider un dossier pour une formation fantôme, ou à récupérer vos identifiants pour le faire à votre place. Les droits partent, la formation n'a jamais lieu ou se réduit à quelques vidéos. Le phénomène a suffisamment pris d'ampleur pour que le législateur intervienne, ce qui donne aujourd'hui un repère très simple.

Le démarchage CPF est interdit

Depuis la loi du 19 décembre 2022, la prospection commerciale portant sur le compte personnel de formation est interdite : appel, SMS, courriel, message sur les réseaux sociaux. Autrement dit, si quelqu'un vous contacte sans que vous l'ayez sollicité pour vous parler de vos droits à la formation, l'infraction est déjà constituée avant même de savoir si la formation existe. Ce seul critère suffit à raccrocher. Un organisme sérieux ne peut pas se le permettre.

Les signaux qui doivent alerter

Ils reviennent tous, presque mot pour mot, d'une campagne à l'autre.

• L'urgence : vos droits vont expirer, il faut valider aujourd'hui. Le solde CPF n'expire pas de cette façon.
• La gratuité totale annoncée d'emblée, parfois assortie d'un cadeau ou d'un remboursement en espèces.
• Une demande d'aide pour « finaliser le dossier à votre place ».
• Un lien vers un site qui ressemble à la plateforme officielle sans en être l'adresse exacte.
• Aucun nom de formateur, aucun déroulé, aucune certification visée identifiable.

Ce qu'un organisme légitime ne demande jamais

Vos identifiants de connexion, votre code reçu par SMS, une copie de votre pièce d'identité par messagerie instantanée, ou un paiement direct pour compléter votre solde. L'inscription se fait de bout en bout sur Mon Compte Formation, avec une identité numérique vérifiée, et personne d'autre que vous n'a à s'y connecter. Une remise en espèces contre l'inscription est par ailleurs une fraude à laquelle vous participeriez.

Que faire si vous êtes démarché

Ne rappelez pas, ne cliquez pas, et signalez. Le signalement se fait sur SignalConso, service public dédié. Si vous avez communiqué des informations ou constaté un dossier que vous n'avez pas ouvert, connectez-vous à la plateforme officielle pour vérifier votre solde et vos dossiers en cours, et faites-le sans passer par un lien reçu par message.

Questions fréquentes

Mon solde CPF peut-il vraiment expirer ?

Les droits acquis restent attachés à votre compte tout au long de votre vie active. L'argument de l'expiration imminente est un ressort de vente, pas une règle.

Un organisme peut-il me contacter après ma demande ?

Oui, si c'est vous qui l'avez sollicité, par exemple via la messagerie de la plateforme. L'interdiction porte sur la prospection non sollicitée.

Comment vérifier qu'une formation existe vraiment ?

Cherchez la certification visée et son numéro d'enregistrement, puis le nom du formateur. Notre article sur le choix d'un organisme en CPF détaille la lecture d'une fiche.

Que faire si le dossier est déjà validé ?

Exercez votre droit de rétractation dans le délai indiqué sur la plateforme, puis signalez. Passez par le service d'assistance officiel, jamais par le numéro fourni par le démarcheur.

Node it est un organisme certifié Qualiopi et ne pratique aucun démarchage sur le CPF. Les parcours éligibles sont listés sur la page formations éligibles au CPF, avec le nom des intervenants.