Un chatbot utile connaît vos contenus, garde vos données en Europe et sait passer la main à un humain. On construit les trois, puis on vous transmet les clés.
On choisit avec vous le modèle adapté à votre usage et à votre budget, et on le fait tourner sur une infrastructure située en Europe.
FAQ, documentation, fiches produits, conditions de vente : le chatbot répond à partir de vos sources, dans le ton de votre marque.
Service client, support interne, qualification de prospects : le chatbot traite les demandes courantes et transmet les autres à votre équipe.
Relire les conversations, corriger une réponse, ajouter un contenu : vos équipes savent le faire sans nous.
Celui qui convient à votre usage : Mistral, Claude, GPT ou Gemini. On compare avec vous la qualité des réponses, le coût et vos contraintes sur les données avant de choisir.
En Europe. Le modèle et la base de connaissances tournent sur des serveurs situés dans l'Union européenne, et on définit avec vous qui accède aux conversations et combien de temps elles sont conservées.
Un modèle de langage peut se tromper. C'est pour ça qu'on limite le chatbot à vos contenus, qu'on définit ce qu'il ne doit pas traiter et qu'il transmet la demande à un humain quand il n'a pas la réponse.
Sur votre site, dans un espace client ou dans vos outils internes pour le support de vos équipes. Il peut aussi se connecter à votre CRM ou à votre outil de ticketing.
Oui : la dernière étape les forme à relire les conversations, corriger les réponses et ajouter des contenus. Node it est un organisme de formation certifié Qualiopi : cette formation peut être éligible à une prise en charge, notamment via votre OPCO.
