La démo du chatbot IA de nodeit.fr : une question en direct, la mention IA imposée par l'AI Act, les limites contre les abus et le workflow n8n qui le fait tourner.
Le chatbot IA de Node it est en ligne sur nodeit.fr, dans la bulle « Une question ? » en bas à droite. Cette vidéo de 3 min 53 le montre en action : une question posée en direct, la réponse, puis le relais vers un conseiller. Elle passe aussi en revue ce qu'on a réglé avant la mise en ligne et ce qu'il faut anticiper pour avoir le vôtre.
Le visiteur pose sa question, l'agent cherche dans notre catalogue et répond. Sous chaque réponse, deux pouces permettent de dire si elle a aidé. Chaque nuit, l'agent relit les échanges des deux dernières semaines et ces avis, puis ajoute à ses consignes ce qu'il en retient. Il ne devient pas infaillible pour autant : un agent fondé sur un modèle de langage peut toujours se tromper, ce mécanisme sert à réduire les erreurs.
Depuis le 2 août 2026, l'article 50 de l'AI Act impose d'informer les personnes qu'elles échangent avec un système d'IA, au plus tard lors de la première interaction. Notre chatbot l'indique deux fois : dans son en-tête, « Agent IA · réponses automatiques », et dans son premier message.
Chaque réponse d'un modèle d'IA est facturée au jeton. Sans plafond, un script peut envoyer des milliers de messages et faire grimper la facture. Le chatbot est donc limité à 5 réponses par conversation, avec une vérification anti-robot à chaque nouvelle conversation et un plafond de messages par jour.
Tout tourne sur un workflow n8n branché par webhooks : dès qu'un message arrive, le workflow démarre et renvoie la réponse. L'agent n'est connecté qu'à des données publiques : le catalogue de formations, les moyens de financement publiés sur le site et des consignes de réponse, sans aucune donnée sensible. C'est l'outil qu'on prend en main dans la formation Créer un chatbot IA pour son service client avec n8n, en 2 jours.
Au-delà de la limite de la conversation, le chatbot propose un formulaire « Être recontacté » : la demande arrive dans notre CRM et un conseiller prend le relais.
Le même workflow peut servir un site public, une application ou un intranet. Nous pouvons vous former ou construire ce chatbot avec vous : parlez-nous de votre projet depuis la page contact, ou découvrez nos programmes sur-mesure. Node it est certifié Qualiopi au titre des actions de formation ; les modalités de prise en charge sont sur la page financement.
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